课程对象

企业各级管理者、生产现场主管、管理部门骨干

课题形成与问题解决课程课程特色与背景

    课程目标: 

    ①了解问题的真正定义和问题定义   

    ②掌握激发问题意识的方法 

    ③课题形成和解决的结构化  

    ④掌握3C分析法、SWOT方法  

    ⑤掌握5WHY法、头脑风暴法  

    ⑥学习创新思维 

课程大纲

课程内容:  

一、改善和问题意识 

1. 改善和问题意识问题与课题 

2. 没有问题，是最大的问题 

3. 问题的定义和问题的种类 

4. 什么是问题意识 

5. 妨碍问题意识的十种情况 

6. 问题意识的激发 

二、课题的形成 

1. 环境变化的把握（3C、环境分析、SWOT分析） 

2. 上级目标和方针 

3. 我的任务和职责 

4. 问题的抽出 

5. SUG评价，形成课题 

6. 分析问题现状（从4M、5W2H、4P、3C进行多角度观察；多问几个为什么进行深层次挖掘） 

7. 制定目标、期限 

8. 具体的行动计划 

9. 行动计划风险评估 

10. 针对风险的对策 

11. 案例分享 

三、发现和解决问题的思路 

1. 选择课题的思考5-WHY法的应用 

2. 头脑风暴法的正确运用