情景管理实战训练教程课程特色与背景

课程效益

通过完成本课程的学习，学员将学习到：

．正确认知管理者在组织中的职责与角色

．让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格

．培养管理者领导及应变能力

．活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧

．明辨部属问题行为分析与解决方式

课程大纲

课程大纲

（一） 管理者职责与角色认知

1，管理者的心智模式与角色

2，期望的行为与不期望的行为

3，管理者的能力要求

（二）情景管理实战训练教程教战守策讲解

模块一：明确目标

1，如何共识团队目标 ？

2，如何落实工作任务 ？

3，如何引导员工发展？

模块二：整合体系

4，如何建立组织体系？

5，如何承上启下执行？

6，如何把握管理重心？

模块三：授能自主

7，如何引导新人融入 ？

8，如何保留优秀人才？

9，如何激发员工活力？

模块四：建立信任

10，如何强化人际沟通 ？

11，如何化解工作冲突 ？

12，如何推动成果实现？