课时安排：2天培训方式：企业内训课程类别：综合管理

教练式管理课程特色与背景

    【前言】

    当现代企业由工业经济进入知识经济，商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？如何快速将目标变为成果？在欧美，如 通用电气、福特汽车、摩托罗拉、波音、微软、美孚石油、IBM 、宝洁、爱立信等全球知 名企业 经过近 20 年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济企业管理新技术）。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术 , 目前世界 500 强中有过半的企业采用了管理教练技术。

【授课形式】

教练式教学法、自我案例分析、分组研讨、角色模拟、现场对话、真实工作剖析

课程大纲

第一单元：什么是管理教练

1.让管理创造价值

现代企业管理者做什么

管理者的现状

管理的目的

2.现代商业循环圈

团队

客户

商业模式

3.管理者与管理教练的区别

管理模式—引发、支持及协助

管理身份—教练

管理流程—七步管理教练地图

第二单元：有效对话能力

1.聆听—员工的智慧

什么在影响我们的聆听

怎样有效聆听

怎样提升聆听能力

2.发问—方向性思考

情景案例

架构问题的有效性与穿透性

如何问问题

3.管理教练的目标

管理教练的身份

管理教练的目标

管理教练的定义

第三单元：管理教练技术架构体系

1、管理教练七步地图的教练架构

2、S-M-R-T对话技巧

3、理清事实与数据技巧

4、寻找价值公式

5、F-E-B-C法则

6、K-V-C关键价值链

7、订立行动目标的三步技巧

8、行动计划的关键要素表

9、T-O-T-E行为弹性策略

10、A-B-C跟进策略

第四单元：管理教练技术应用案例

1.现场教练案例示范与研讨

如何增加利润

如何改善效益

如何提升业绩

2.成功教练案例分析

3.管理教练技术应用核心架构

增加利润核心架构

改善效益核心架构

提升业绩核心架构

第五单元：网络教练跟进及教练实践

第六单元：应用案例总结