课时安排：2天培训方式：企业内训课程类别：综合管理

【课程收益】
1.具备职场人的思维模式，建立健全自己在职场中的商业人格；
2.调整职业思维，用心把事情做好；
3.提升职业技能，培养从依赖走向独立，从独立走向合作，从合作走向信赖的意识和能力；
4.训练职业关键行为，从行动走向执行，从过程走向结果。

课程大纲

第一节：职业化的定义与内涵
1.职业化的定义
2.职业化的内涵
（1）职业素养
（2）职业技能
（3）职业行为规范
3.职业化的“三有”
4.职业化的标准

第二节：增强职业素养
1.职业素养：职业思维、职业意识、职业道德
2.职业思维是职业素养的核心
3.克服非职业思维：
（1）惯性思维：只听或只看前半句，自然联想后半句。
（2）先入为主：一听或一看是熟悉的内容，就先下自己的主观判断。
（3）经验之谈：只要是自己专业或熟悉的内容，既是别人说完或写好了，也相当于白说或白写。
课堂训练：《思维习惯测评》

第三节：提升职业技能
1.岗位胜任力是职业技能的核心
2.两大岗位胜任力：沟通力+执行力
3.如何提升与上司的沟通力：
（1）注意说话的方式
案例：《二位解梦大师的不同说法》
（2）注意说话的分寸
案例：《李军跟上司的工作请示》
（3）有效倾听
案例：《肖部长与刘总的沟通对话》
（4）敬畏上司
互动：《敬畏训练》
（5）注重与上司互动
工具：《麦肯斯30秒电梯理论》

第四节：展现职业行为
1.职业行为规范：形成共识、统一行动
2.职业关键行为：以身作则的榜样行为
（1）做的到位比说的好听更重要
案例：《松下幸之助的工厂检查》
（2）易于复制比惊天动地更重要
案例：《山姆?沃尔顿的刷马桶与白手套》
（3）身体力行与监督执行更重要
案例：《联想柳传志先生的会议罚站》