课程安排

课程：心理学在员工激励和团队管理中的应用
主讲：牟老师
时间：2026年10月23–24日
地点：上海
费用：4800元/人
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

中高层管理者、团队管理者、储备干部等

学习目标与课程设计

理解心理学对于管理的意义，打开管理视野与格局；

掌握人才心理测评的先进管理方法，提升识人用人效能；

掌握和运用团队心理建设的方法，理清团队心理管理思路，建设高效团队；

掌握和运用员工激励的心理学方法，内外驱动人性深处的原动力，激发员工积极性；

掌握和运用文化建设的方式方法，打造无形的影响力。

课程内容

以下列示本课程的学习议题，不作诊断、治疗或效果保证。沟通观察与课堂测评不能代替专业评估，也不应仅凭外貌、眼神或微表情判断一个人的能力、人格或是否说谎。

第一讲用“心理学工具”全面激活人才能力

（导入独家心理版权工具曾实战服务于多家世界500强企业，实操效能突出，广受企业团队与学员好评）

1、职场人才核心能力-解决问题，达成结果

2、团队人才三阶画像解析-初阶、中阶、高阶人才界定说明

---人才能力是可以直观量化了解并管理引导的

3、版权心理工具导入-《能力温度计》-3分钟快速逆转人才三大核心能力

--- 自我管理：从“本能”到“有效管理能力”

他人影响：从“误解冲突”到“正能助力影响”

问题解决：从“被动应对”到“有效驾驭过程结果”

4、版权工具“人才赋能”职场全面落地应用-实操带练

--- 工作状态调整（管理者角色状态调整、压力情境时正能状态调整……）

案例：郁闷的管理者

管理沟通指导（内部沟通-上下级/同事/跨部门、外部沟通-客户/合作伙伴/公关民众……）

案例：网络公关大事件

人才赋能激励（自我激励、激励下属……）

案例：犯错的员工、新员工工作指导

人际协同合作（上下级、同事、跨部门、客户……）

案例：跨部门合作冲突

问题高效解决（工作目标达成、冲突异议处理……）

案例：差异性工作汇报

情压心理保健（身心保健、负面心态调节、情压管理……）

案例：每日充电器

5、课堂现场问题案例萃取-心理工具辅助下的现场解决方案交付

--- 工作案例萃取

生活案例延展

第二讲 心理学如何赋能识人用人？

1、管理者团队建设的基本功：识人用人

2、人岗匹配：胜任力与下属素养

3、人才心理测试工具的实际落地应用

（1）DISC性格测试工具-直观言行识别鉴定应用指导

（2）笔迹学人才测评工具-在选、用、育、留方面的系统应用

井型人才-笔迹分析及选用育留管理要点

湖泊型人才-笔迹分析及选用育留管理要点

河流型人才笔迹分析及选用育留管理要点

交叉型人才笔迹分析及选用育留管理要点

混合型人才笔迹分析及选用育留管理要点

（3）情景模拟

4、新生代员工的心理特点

5、团队角色的分配

团辅活动：人才测评工具演练

第三讲 激励团队积极性与高效性的心理学技术

1、“团队管理”存在的意义就是通过科学管理赋能，让员工能力快速升级

员工能力成果差异谁之责？

2、5元素心理学工具辅导---让高效执行力必然化

(1)动机结果

(2)执行对象分析

(3)影响内容设计

(4)方式方法辅助

(5)时间/周期考量

案例：超级执行力打造（咨询项目实战案例-独家）

3、保障过程细节有效的必备术术系统-心理学团队协同合作落地应用系统

（1）目标共识技巧系统

（2）思维驾驭技巧系统

（3）冲突应对技巧系统

（4）和谐正能工作互动影响技巧系统

案例：课堂现场随机问题萃取-工具辅助下的高效方案设计交付

第四讲 巧用心理学，做高效团队文化建设

1.为什么团队需要文化？

2.建团队文化的八大工具

(1)文化道具

(2)虚拟组织

(3)价值呈现

(4)传承布道

(5)团队建设

(6)文化游戏

(7)固定仪式

(8)故事传播

案例：阿里巴巴、华为等

活动：课堂激情共创

3.带团队要尊重人性，顺势而为：参考人类心理模式--做高效团队文化管理设计

CBT认知行为模型解析与团队管理核心分析

团队认知系统重塑

4.导入CBT认知行为心理学干预技巧系统-科学化职场互动文化

--- CBT心理公式-职场问题个案概念化

从CBT模型了解团队成员性格背后的心理模式原生力量

非理性信念在团队发展中的障碍影响分析

CBT团队文化幸福高效信念体系导入（人际心理学底层逻辑做指导）

团队管理必学的CBT认知干预技术

控辩方技术、发散性思维技术、冷静去焦虑-信念体系培养技术、利弊分析技术等

辅助心理学工具及技巧：CBT三栏表、CBT五栏表、情绪防身术、色彩心理学

课堂成效验收：终极问题案例分析处理验收

常见职场挑战车轮大考验

课程小结与答疑

课程结束

讲师介绍

本期主讲：牟老师。

工作背景：21年培训咨询实战工作经验 10年独立操盘咨询项目执行经验 个人独家版权工具系统，颠覆传统视角 个人资历： AACTP国际注册培训师 国家二级心理咨询师 应用心理学实战落地专家 中国企业教育“专业十佳培训师” 中国企业培训“首选培训师100强” 央视、凤凰卫视、赢家大讲堂、聚邦传媒、中和黄埔成长吧等多家黄金媒体平台合作讲师 代表项目： “G20峰会接待定制项目-优质服务体验提升落地督导”总负责人（培训＋现场督导＋团队管理指导），因项目超好口碑在行业广泛传播，后续主动找来行内转介绍客户连续排挡2年多…… “奔驰CAM客户权益官”客诉管理系统（大赛主点评＋痛点问题解决强化训练营＋全国经销商系统岗位轮训＋内部岗位必修定制网课）全链条辅导老师 “卓越领导力八大工作场景实战落地管理”落地督导项目-10期轮训后，因效果好评反响巨大，在经销商多次申请下，品牌方又特别增加经费-加购了4期课程；后又因多位经销商申请学习，品牌方又在第二年，为该课程2次立项，又安排了8期课程轮训。 “中信银行两高人才轮训项目”--《情绪压力管理》救场老师（在轮训项目先后调换了多位老师客户不满背景下，成功救场，得到客户高度认可好评，直接确定为后续轮训课程主讲老师，也因此课程合作影响，各地分行随后陆续邀约合作，从此开始了与中信银行多年系列合作--各地分行合作代表：广州、兰州、厦门、大连、长春、沈阳、承德、青岛、石家庄、济南、天津……等） “结果导向的落地管理”团队管理课程，多个行业客户重复采购，线下授课百场以上…… “高效团队业绩赋能”落地督导项目（原投标公司竞标落选，因客户指定必须由牟老师授课），中标公司不得通过原投标公司与老师合作完成项目轮训；首期试讲课-获得全场满分超高好评。 授课风格： 擅长以咨询式培训视角，从落地应用产出结果为目标做系统课程设计。 课程紧密结合时代发展，以咨询式结果落地目标视角，做实效性培训辅导，内容实用、落地，配合大量实操做应用带练结合，配合课后练习工具长线后续成长支持，大大促进学习成果转化。 牟老师课堂互动性较强，形式丰富，课堂氛围热烈；注重课程实用度，课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工具做现场问题解决方案设计、课程当下常常就可以有很多高效成果交付，结合课后作业建议与指导，常常给企业带来很多即时落地改变。

专业专长：最新定制热需课程 《士气赋能-积极心态与结果落地执行保障能力训练》-沉浸式体验训练课 《责任胜于能力》---实用1天版精品管理课（职场关键沟通岗能力必备） 《精英人才-“核心三力”特训工作坊》---2小时线上讲授＋6小时线下训练 咨询服务 《“高情商领导力＋谈判”指导教练》-个案咨询项目年卡 《职场情压与心理健康管理》---微咨询（1天内训＋21天跟踪辅导） 《驾驭式-职场高效沟通与商务谈判-实战工作坊》---3天（演讲、述职、汇报、答辩、谈判等） 《职场效能沟通之“报联商”》实用1天版精品管理课（职场关键沟通岗能力必备） 《高效管理沟通》 品牌内训课程 《双赢沟通谈判实战共创课堂》-营销谈判、客诉谈判、经销商谈判、商务合作谈判等 《双赢式-职场冲突化解与高效合作沟通》---中高层专业问题解决必备能力系统 《客户价值呈现与服务体验升级思考》---未来企业竞争力核心（情感3.0服务时代--企业必学课） 《实战落地式情商领导力》---中高层结果执行力保障 《AI思维赋能：沟通谈判36计-快速解决职场难题》---职场全员必修课 心理学赋能系列课程 《职场情压与心理健康管理》 《逆商-在工作困境中打造绝地反击的能力》 《基于心理学的-柜面沟通技术》 《心理学角度的--客服专业工作能力塑造》 《投诉心理疏导与疑难客户案例解析》 《心理学角度客户关系管理与客户忠诚满意度经营》 《人文关怀式营销服务与健康正能心理管理》 专业谈判沟通系列课程 《销售谈判绩效提升助力系统》 《顾问式销售-7步攻单谈判》 《专业客诉谈判--关键要点分步细化指导》 《“人文关怀式”客服沟通-服务管理落地实训》 《呼叫中心--难点沟通对话落地共创课堂》 《管理者沟通技巧与方法如何开展谈心谈话》 综合管理系列课程 《练好“四力”打胜仗》 《团队管理-系统赋能》 《卓越领导力八大工作场景实战落地指导》 《角色转变与职业化塑造》 《客观化思维与高绩效管理》 《精英人才-能力思维培养与全方位工作落地应用》

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。

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