课程安排

课程：破局与引领：高级质量经理的战略领导力修炼
主讲：程老师
时间：2026年12月25–26日
地点：广州
费用：5180元
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

高级质量经理。

学习目标与课程设计

1.重塑角色：从管理者进阶为战略业务伙伴。

2.掌握利器：运用战略质量规划、质量成本等工具，贡献于财务表现。

3.提升影响：掌握跨部门沟通与变革领导艺术。

4.构建系统：设计韧性质量体系，规划人才梯队。

课程内容

第一天：从战术执行到战略引领——重塑质量的价值定位

开篇：我们的共同困境与机遇

破冰活动：分享最棘手的“质量领导力挑战”；讲师呈现四大核心困局。

第一讲：进化论——从Control到Leadership

质量职能演进史；“消防队长”vs“价值建筑师”角色对比；知名企业转型案例研讨。

第二讲：新定位——作为“业务伙伴”的高级质量经理 解码企业高层对质量的真实期望；用“商业语言”包装质量议题。工作坊一：改写质量报告为商业价值简报。

午餐与休息

第三讲：利器一——战略质量规划（SQP）

将公司战略解码为质量战略与关键举措；绘制“质量战略地图”及案例研讨。工作坊二：小组制定年度质量战略地图。

第四讲：利器二——质量成本（COQ）的颠覆性应用 超越传统P-A-F（Prevention、Appraisal、Failure）模型；利用COQ数据论证质量项目ROI；某企业节省100万成本案例精讲。

第五讲：价值流分析与端到端质量

全流程视角审视质量；识别价值流中的“质量浪费”。互动演练：绘制订单实现价值流图并识别风险。

第二天：从管理到领导——驱动组织变革与团队赋能

第六讲：跨越壁垒——高阶沟通与冲突管理

与“难缠”部门沟通的黄金法则；场景模拟：推动设计变更。工作坊三：跨部门争议会议角色扮演。

第七讲：引领变革——质量改进项目的变革管理

剖析改进项目失败的人为因素；应用ADKAR（Awareness、Desire、Knowledge、Ability）或科特变革模型为变革护航。实战工具：制定变革项目利益相关者管理计划。

第八讲：构建韧性——面向未来的质量管理体系

数字化质量（IoT，AI）的实践；打造自适应体系；卓越绩效模式与ISO的融合研讨。

第九讲：点燃团队——质量人才梯队与领导力培养 质量领导力素质模型；教练式领导技巧。工作坊四：为下属制定个性化能力发展计划。

收官之作：

个人领导力提升行动计划 整合所学，制定个人3大关键行动；学员承诺与小组分享。

课程总结与认证颁发

讲师总结，颁发培训证书，全员合影。

讲师介绍

本期主讲：程老师。

教育背景：企业管理咨询实战专家 韩国三星六西格玛认证黑带 华东理工商学院|工商管理硕士-企业运营管理专业

工作背景：曾任：韩国三星|六西格玛专职黑带，品质管理经理 曾任：富士康NWiNG|事业部质量专理 曾任：扬智咨询集团|精益六西格玛技术总监/咨询副总 曾任：IEG咨询集团|流程管理创新首席顾问 曾任：博威集团|运行中心副总监兼子公司博威合金股份）股票代码:601137研发管理改革总监 程老师拥有14年精益、六西格玛管理、六西格玛设计、精益研发体系、PPAP、APQP、产品集成研发IPD导入与提升咨询服务经验。精通TOC、Lean、TRIZ（创新问题解决）、精益六西格玛改善(DMAIC)、六西格玛设计(DMADV/IDOV)、精益研发(DFMA)、技术路线图等方法论；对QFD（质量功能展开）、DOE（试验设计）、参数设计、稳健实验设计、产品可靠性设计、公差设计、8D、SPC、MSA、D/P-FMEA等工具结合研发流程的应用有独到的见解。擅长于协助客户解决企业质量经营与管理中的攻关型难题。

专业专长：《品质5大工具-APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC》 《品质改善8D》 《精益六西格玛领导力》 《精益六西格玛内部顾问培训》 《约束理论(TOC)-企业管理的新思维》 《全面质量管理》 《六西格玛设计》 《精益研发》 《价值与价值流》 《TRIZ》

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。

课程常年开班，获取最新开班时间或内训详细方案和报价，咨询：400-061-6586