课程安排

课程：经验传承双轮驱动：AI赋能的高效复盘与经验萃取术
主讲：葛老师
时间：2026年12月11–12日
地点：上海
费用：4500/人
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

1.企业管理者与领导者：2.项目经理与团队成员：3.人力资源与培训专员：4.咨询师与顾问：

学习目标与课程设计

通过本课程的学习，学员将能够基于AI工具的使用：

1.掌握“脑科学”的复盘机制：

理解复盘的本质是“回归问题本质的认知迭代”（第一性原理），并基于“前额叶皮层理性分析”的脑科学原理，构建适合组织的复盘流程；

学会用AI工具落地复盘全环节：如用AI诊断复盘主题、生成双环学习日志（辅助个人认知迭代）、自动整合项目数据（避免记忆重构偏差），同时促进开放包容的学习氛围。

2.深化“AI+认知科学”的经验萃取能力：

基于“陈述性记忆→程序性记忆”的脑科学原理，运用AIAgent（智能体）辅助拆解隐性经验；

熟练使用工作任务分析法、STARR等工具，结合认知科学中的“心智误区识别”（如ITC-变革免疫理论），深挖经验背后的逻辑，形成可复制的知识体系。

3.优化决策与执行：

通过各类工具精准定位问题根因，规避“无意识偏见”，提升决策的科学性；

减少因“重复犯错、经验断层”导致的资源浪费搭建“AI驱动”的知识共享体系：

掌握AI助力经验库建设的方法：搭建个人经验库、用AI将文字经验转化为短视频教程，加速经验传播；

课程内容

引入：

把经验转换为能力:VUCA时代的管理方法（面对信息过载、决策滞后、经验失效的时代应该怎么办？）肯尼芬框架

Chapter1关于复盘必须要知道的事

1.什么是复盘：复盘不仅仅是总结

第一性原理引入：复盘≠总结，而是“回归问题本质的认知迭代”

2.复盘的意义和价值：

对个人的意义：双环学习理论（理论：双环学习依赖前额叶皮层的理性分析/工具：AI辅助建立双环学习日志）

对组织的意义：将个人经验转化为组织能力（理论1工具：组织能力杨三角；理论2：组织经验流失的核心是“心智模型固化”）

3.三类常见的复盘场景：业务复盘、个体复盘、团队复盘双环学习理论

组织能力杨三角

第一性原理

心智理论

Chapter2复盘的成功要素有哪些？

1.引入：三个案例

TA们都在做复盘：美军AAR/华为复盘/联想复盘

2.讨论：一个团队复盘的成功要素有哪些？

3.总结：

第一性原理分析成功要素：核心是“基于事实的根因追溯”

心智障碍破解：“怕犯错”本质是“前额叶防御性认知”

有效复盘的关键要素第一性原理

心智模式理论

Chapter3成功复盘的心法（团队复盘&个人复盘）

1.视频引入：一场普通的复盘都做了什么？

2.Step1准备阶段：不用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰

确定复盘主题，数据信息梳理，确定参与人员，为复盘预留出时间

AI助力诊断复盘主题和目标

3.Step2回顾目标&评估结果

常见引导问题，警惕无意识偏见

4.Step3分析原因，探寻根因

还原事实经过：分清故事和事实，警惕两类反面故事（理论工具：行为方式模型）

练习：区分故事和事实

5.Step4:寻找根因

从事的维度找根因-金字塔根因分析法

练习：金字塔根因探寻法

从人的维度找根因-寻找内心的心智误区：ITC-变革免疫

练习：ITC变革免疫工具应用

从复杂系统看根因：因果环路图

练习：因果环路图

6.Step4转化行动：总结经验&行动计划

常见引导问题&行动画布

7.一张表搞好复盘：复盘引导全流程画布

练习：团队共同完成一次复盘画布练习

8.把AI视为教练：运用AI做一次个人复盘行为方式模型

因果环路图

金字塔根因分析法

ITC-变革免疫

Chapter4经验萃取：转化复盘的成果

1.经验的定义与分类

脑科学视角：经验萃取是“陈述性记忆→程序性记忆”的转化

2.为什么近3-5年经验萃取这么火？

经验萃取可以给组织带来的四大爽点

AIGC时代组织经验的独特作用（从提示词工程角度看）

3.不同部门可以落地的萃取经验的形式无

Chapter5基于工作场景的经验萃取

1.确定萃取主题

萃取主题选择的通用标准：事的维度&人的维度

选题公式：确定一个萃取主题并进行评分

确定选题的边界

2.确定萃取内容：三定

定：工作任务步骤（理论工具：工作任务分析法）

定：典型任务步骤

定：关键知识技能

练习：确定萃取内容

3.完成萃取内容：三种类型

流程式经验萃取

案例式经验萃取（理论工具：STARR；AIAgent助力案例萃取）

练习：完成一个工作场景内容的经验萃取工作任务分析法

STARR

Chapter6探索：AI助力经验库建设与传播

1.讨论：经验库建设与传播的方法与途径

2.AI落地经验传播：

AI助力经验库/知识库搭建

多种形式经验转化：将文字经验转化为“短视频教程”AI工具

Chapter7回顾与展望

讲师介绍

本期主讲：葛老师。

教育背景：特聘资深培训讲师/咨询顾问 现任某德资汽车行业世界五百强公司，人力资源经理，领导力专家 曾就职于华为技术有限公司：人力资源专家，获华为公司总裁嘉奖令，人力资源体系项目奖，明日之星 阿里巴巴认证高级人工智能训练师 科大讯飞认证Prompt提示词专家 工信部人工智能AIGC，专业级认证 中山大学管理学硕士 美世人才发展专家认证 GCDF全球职业生涯规划师认证 苏州大学校外职业生涯辅导专家库成员；上海大学校外职业生涯辅导导师 PMP项目管理认证 第三届CSTD全国学习项目设计大赛，金奖 人才发展案例曾被《培训杂志》收录，连续多届《培训杂志》微课大赛决赛评委 国家人力资源管理师，二级

专业专长：1.AI场景类课程 ①《与AI交朋友，提升个人核心竞争力》 ②《培训人必备：AI助力高效课程开发》 ③《HR必备：AI赋能HR实践》 2.人力资源技能类： ①打赢人才争夺战·关键岗位人才招聘与保留 ②多元与包容学习坊 ③绩效目标设定与辅导反馈 ④引领未来的使命·愿景·价值观工作坊 ⑤精准识人，高效招聘的关键时刻 ⑥训战结合的学习项目设计 ⑦转人磨芯-新员工的高效培育之道 3.个人成长发展类： ①时间管理与高效工作 ②找准目标，持续增值—高效能人士的职业发展之术 ③识别和破除无意识偏见 ④管理者的自我洞察 ⑤卓有成效的目标设定与绩效改进

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。

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