课程安排

课程：价值观融入业务场景与文化传播共创工作坊
主讲：孙海蓝
时间：2026年11月13–14日
地点：上海
费用：3600元/人
学制：2天

上述时间、城市和费用对应本期课程。具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。

适合对象

中高层管理者、HRD、HRBP、党政办公室，企业文化专员、部门主管以上

学习目标与课程设计

1.精准转化：价值观及行为导向转化为具体业务场景话术与行为指南

2.场景落地：提炼各部门高频业务场景中的价值观实践正/负向案例

3.灰度解析：识别价值观践行中的模糊地带，建立共识性判断标准

4.文化传播：打通文化传播最后一公里路径，让传播看得见感受到

课程内容

模块一：为什么要重视价值观融入业务？

1.当下很多企业的文化痛点

2.企业文化和业务根植2张皮

3.企业文化认知和价值观植入的意义

众多企业案例分享

模块二：价值观-行为-场景三维锚定

1.为什么要重视价值观拆解？

——海尔、阿里等头部企业价值观拆解案例

2.价值观方面我们自己的业务痛点拆解

共创：价值观罗盘 +场景卡+行为锚定

——分组共创：“三问法”解构价值观行为导向：

3.价值观正负向行为场景化共创

①价值观标准话术模板：

——基于[价值观]，在[场景]中我们将[行为]，确保[业务结果]

②价值观负向预警清单共创 ：

——反向推演价值观践踏行为

4.灰度地带冲突突围

①价值观典型冲突场景

——方法论：伦理困境推演

②灰度冲突场景共创：

——小组发放预设冲突卡（如：客户要求数据造假换取订单）

③价值观决策天平构建

——针对冲突场景填写决策要素：

——产出价值观灰度决策基本原则：

例如：华为在面对意外灾难时，华为会迅速响应，为客户服务，同时保持对员工的关怀

5.部门定制化行为公约

①工具：行为公约画布 + 快闪路演

②方法论：差异映射分析法

——共创部门个性化行为公约

6.企业文化故事萃取

——萃取方法论

——讲好故事的N个工具

——小结：文化引领行为核心六部曲

模块三：文化传播的痛点和难点

1.传播误区：如何提升认知

③传播 = 搞活动—— 活动热闹但无后续，员工觉得 “形式主义”

④文化传播是 HR或文化部门的事——业务部门不参与，文化与业务两张皮

⑤追求统一认知—— 忽视员工个性，用洗脑式传播引发逆反

2.提升文化传播认知

①——文化传播不是单向灌输，而是双向共鸣

②——真正有效的传播，是让员工从旁观者变成参与者

③……

模块四：文化传播打通最后一公里

1.文化传播的核心：文化本身要清晰、具体、可感知

——案例：海尔的三创文化：华为的 “以客户为中心”、阿里的 “客户第一”

①给文化下定义、举例子

——将抽象价值观转化为具体行为标准

②让文化场景化具象化

——具象化更容易被记住，文化的4好管理

2.文化从知道到看见—— 构建多触点认知场景

①让文化无处不在但拒绝形式主义

——新员工入口：文化第一印象要深刻

②让文化从说教变成故事根植

——案例1：新员工入职培训的记忆点设计

③场景渗透：让文化融入日常视线

——日常工作践文化，N个场景

④内容传播：用接地气语言讲文化

——讲员工身边小人物故事比讲大道理更打动人

3.从看见到相信—— 打造情感共鸣与价值认同

①管理层以身作则是文化传播的第一推动力

——海尔的文化为什么能深入人心：管理者以身作则和躬身入局

②让员工感受到文化与我有关对我有益：

——案例：辅导企业的文化情感链接

③让员工参与共创：文化是我们的，不是公司的

——文化赋能业务设计：让员工用自己的方式诠释文化。

④用 反馈与认可强化认同：让践行文化有甜头

——设立 “文化积分 / 勋章”：员工做出符合文化的行为

——绩效面谈必谈 “文化表现”：让文化成为评价的一部分。

4.文化传播从相信到做到—— 推动文化行为的固化与转化

①让文化成为工作习惯融入制度与流程

——案例：某企业的招聘面试的文化关、阿里的人才画像

——案例：华为的全员导师制、海尔的培训升迁机制等等

②让文化变成具有峰值体验的仪式感

——可以有仪式感的文化体验场景建立

——企业可以借鉴的N个文化传播方式

模块五：课程小结——学以致用，自我改善

1.收获小结

2.作业分享

讲师介绍

本期主讲：孙海蓝。

教育背景：海尔资深实战派资深培训师 高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师 中国百强企业优秀讲师 IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师 30强金牌培训师 北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师 影响力EAP商学院授课讲师 婚姻心理咨询辅导师 正面管教认证导师 企业陪跑教练

工作背景：海尔管理实战经验11年，原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师 11年工作经历走过企业文化、人力资源、行政 总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验

专业专长：主要研究和培训领域 ： 企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理、心理辅导 咨询核心模块： 企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。

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