课程安排

课程：班组建设与班组长胜任力提升
主讲：刘梁平
时间：2026年10月23日
地点：东莞
费用：1980元
学制：1天

具体上课地址、费用包含项目及开班安排，请在报名时向程老师确认。本页只对应上述期次，不与其他日期或城市的同名课程混用。

适合对象

适合生产主管、一线主管、班组长和仓库主管。尤其适合需要从独立处理技术问题，转向组织人员、分配任务和辅导员工的基层管理人员。

学习目标

理解一线主管的责任边界和能力要求，识别其工作与工厂绩效的关系；建立现场管理的整体认识，梳理日常应关注的任务；学习工作教导与人际沟通的方法，以便在岗位上更有针对性地处理操作技能、工作态度及沟通问题。

课程内容

一、角色转换：从自己能干到组织团队完成任务

课程借助技术骨干走上管理岗位后的困惑案例，讨论勤奋工作为什么不一定意味着管理到位。学员将对照一线管理框架，检查自己是否仍习惯亲力亲为，以及这种工作方式可能对团队产生哪些影响。

管理基础部分涉及管理职能、管理要素及其具体内容，并讨论SDCA与PDCA在现场工作中的关系：一方面保证标准得到执行，另一方面识别问题并组织改进。重点不在于记住缩写，而在于理解稳定执行和持续改善各自对应的管理任务。

承上启下部分通过任务传达案例，分析上级要求怎样转换成团队能够理解和执行的工作。威信建设则结合案例讨论形成过程及相关行为要点，提醒主管关注长期的管理一致性，而不只是依赖岗位身份。

二、现场管理：把目标转化为日常行动

通过现场案例，讨论生产现场与质量、成本、交付之间的联系。框架讨论从输入和输出入手，帮助学员看清现场活动与结果之间的关系，而不是只盯着某一天是否完成数量。

课程进一步梳理一线主管的基本管理任务，以及怎样围绕目标寻找可执行的方案。学员可以据此对照自己的班组，检查职责是否清楚、现场信息是否足以支持判断、任务分解是否能够落实到日常工作。

三、工作教导：让员工掌握正确操作方法

教学内容会对比单纯口头说明、直接示范及边讲边做等指导方式，讨论它们在实际工作中可能出现的不足。随后学习工作教导的四步方法，理解新员工从看到操作到能够独立完成任务之间，还需要哪些支持与检查。

对于班组长而言，教导不是把个人经验全部说一遍，而是围绕岗位要求有步骤地帮助员工学习。课程把工作教导作为现场管理的一部分，使主管能够结合操作技能差距选择更合适的指导方式。

四、员工关系：通过沟通处理分歧

员工表达不满或出现抵触时，主管需要先辨认问题，再决定如何回应。课程通过人际关系处理流程、沟通模型与角色扮演，讨论怎样与员工交流，避免只给结论却没有理解对方的实际困难。

角色练习用于检视表达、倾听和回应方式。课程所提供的是管理思路与练习机会，具体问题仍需结合企业制度、工作环境及员工实际情况处理。

讲师介绍

刘梁平老师的课程资料列示其具有南昌大学产品质量工程专业背景及六西格玛黑带资格，工作方向涉及TWI、现场改善和质量改善。曾在通信制造、汽车用品及科技企业从事品质、制造和体系相关管理工作。其授课专长包括一线主管培养、工作教导、工作关系、工作改善，以及质量工具和管理体系应用。相关服务经历覆盖汽车配件、医药医疗、食品、化工电子及电器等行业。本页保留与本课程相关的经历，不将过往企业项目的收益或效率数字作为学员参加本期课程后的保证。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。

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