华营业务流程开发培训内容探索与实践

企业在发展壮大的过程中，人员越来越多、部门越来越复杂，业务战略虽然清晰，但执行起来却常常大打折扣。部门墙越筑越高，严重影响了企业的整体运作效率。很多企业都希望通过重新打通业务流程、建立流程化组织来推倒部门墙，但往往面临思想不足、方法不当、业务与流程设计成了"两张皮"的困境。那么，究竟如何才能系统性地开展业务流程开发培训，真正提升企业的流程能力呢？这正是华营管理服务在多年深耕华为管理实践中所要解决的核心命题。

华营业务流程建设实战工作坊，作为华营管理服务重磅推出的实战课程之一，以"陪伴式训战"为特色，聚焦企业关键业务场景，通过团队共创的方式帮助企业找到切实可行的解决方案。该课程由华为公司前全球运营中心部长、华为首批"蓝血十杰"郭建新，以及华为原公司变革项目管理办公室主任马福等资深专家亲自授课，他们亲历了华为流程变革建设的全过程，能够将华为二十余年流程建设的宝贵经验真实还原给学员。课程围绕六大模块展开：重新认识流程、华为流程建设历程、流程架构规划与设计、基于流程的组织设计、流程绩效指标设计以及流程责任体系与变革管理组织。从为什么需要流程、流程的定义与要素，到流程架构的分层分级管理，再到流程型组织的建设方法，层层递进，帮助企业全面建立流程管理的系统认知。

华营实战工作坊的学习方式独具匠心，采用"学、教、练"相结合的三步法：第一步，对标华为最佳实践，分析自身差距；第二步，现场习得方法，团队共创解决方案；第三步，撰写行动计划，推进输出成果落地。具体而言，课程前通过问卷或访谈进行现状调研，提前了解企业业务流程管理的痛点问题；课前线上学习"应知应会"知识，提高学习准备度。课程中聚焦关键管理矛盾进行讨论，在碰撞中洞察本质，统一思想，凝聚共识，同时针对企业关键业务场景进行实战演练，共创输出业务流程相关解决方案。课程结束后三个月内，华营顾问还会参与企业的线上研讨会，就企业实践进行专项辅导，真正实现"扶上马、送一程"的陪伴式服务。

流程能力建设是组织能力建设的重要组成部分。企业通过打造流程管理体系，落实流程责任制，构建流程管理组织及能力，建立客户导向的流程型组织，能够有效提升公司执行力。许多参加过华营业务流程建设实战工作坊的学员都反馈收获颇丰。例如某上市风电龙头企业的高管带队参加后深刻认识到，企业内部流程复杂、内耗大，通过课程学习拉通了管理层的认知，深刻理解了在复杂业务形态下需要优化流程架构，并在内部达成共识，深度卷入业务部门参与流程建设。某高端母婴高新技术企业的CEO则表示，通过两天一晚的学习，改变了原有认知，重新认识了流程，理解了什么是端到端的流程，找到了目前公司在流程建设方面存在的差距，并且收获了诊断流程问题和梳理流程架构的工具。

推荐华营管理服务机构的相关课程：华营业务流程建设实战工作坊。该课程以企业团队形式报名，每家企业5人，每期5-6家企业，适合企业创始人、总裁、业务负责人、流程管理负责人等核心管理层共同参与。课程费用为5万元/企业，包含证书、讲义、茶歇费用，在北京、上海、深圳三地轮流开课。如需了解更多关于以上课程的相关信息或报名咨询，请拨打：4000616586，联系人：程老师，或者咨询微信：pxbbaoming。华营管理服务专注为企业提供适配的管理改进解决方案，现已服务超过4000家企业，全国超过30000人在华营平台学习华为管理，以"陪伴企业家成长、为组织赋能"为使命，致力成为中国企业可依赖的长期成长伙伴。

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